Vilkår og betingelser for brug af YAMAS.dk og køb af produkter via webstedet
Disse vilkår og betingelser gælder for anvendelsen af vores hjemmeside, yamas.dk, og for køb af produkter via dette websted. Ved spørgsmål til vilkårene kan du kontakte os via kontaktformularen på siden.
De følgende vilkår og betingelser, sammen med eventuelle supplerende meddelelser eller retningslinjer angivet andre steder på hjemmesiden, regulerer kundens brug af webstedet. Bemærk, at YAMAS til enhver tid kan foretage ændringer i, eller fjerne dele af, webstedet uden forudgående varsel og uden at være ansvarlig herfor over for brugerne. YAMAS forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår og betingelser løbende. Ved fortsat brug af hjemmesiden og ved afgivelse af ordrer accepterer kunden automatisk de gældende vilkår.
Aftaleindgåelse
En bindende aftale mellem dig som kunde og YAMAS anses først for indgået, når ordren er blevet bekræftet, behandlet og videresendt til køkkenet eller afsendelse.
Afgivelse af en ordre
Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår og betingelser, og det er kundens ansvar at have læst og forstået disse inden bestilling.
Når du placerer en ordre, erklærer du, at:
- Du er myndig og i stand til at indgå en juridisk bindende aftale.
- De oplysninger, du har afgivet, er fuldstændige, nøjagtige og aktuelle.
- Du ikke anvender falsk identitet eller uautoriseret brugerinformation.
Annullering af en ordre
Som kunde har du ret til at annullere en ordre inden for 14 dage, forudsat at køkkenet endnu ikke har påbegyndt tilberedningen af din bestilling. Når først køkkenet har startet tilberedningen af maden, kan ordren ikke annulleres, og der gives ingen refusion. Dette skyldes den perishable karakter af fødevarer og det arbejde, der lægges i forberedelsen.
Accept af en ordre
Når du har afgivet din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet, med oplysninger om indhold og pris på din ordre.
Levering og afhentning
Som kunde har du mulighed for at vælge blandt de tilgængelige leveringsmuligheder, som oplyses på tidspunktet for bestilling, herunder afhentning i restaurant. YAMAS påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller beskadigelse under levering, som skyldes forhold uden for vores kontrol.
Returpolitik
På grund af madens karakter gælder den almindelige returret ikke for fødevarer, der er tilberedt på bestilling. Andre produkter såsom merchandise kan returneres inden for 14 dage, forudsat at de ikke er brugt, vasket eller beskadiget, og returneres i original emballage. Returnering skal godkendes skriftligt af YAMAS, og der kan pålægges et returgebyr.
Ansvar
Vi bestræber os på at sikre, at oplysningerne på hjemmesiden er korrekte og ajourførte, men vi giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, for nøjagtigheden. Kunden er ansvarlig for, at deres udstyr er beskyttet mod virus og andre eksterne trusler ved brug af vores websted.
Forbrugerrettigheder
Dine rettigheder er beskyttet i henhold til gældende forbrugerlovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven. Intet i disse vilkår begrænser dine lovbestemte rettigheder.
Adskillelighed
Hvis nogen del af disse vilkår anses for ugyldige, ulovlige eller ikke eksigible, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige og eksigible, og den pågældende del anses som adskilt fra resten.